11/30/2013

UNA DEMOCRACIA NO PUEDE FUNCIONAR SIN UNA PRENSA LIBRE. 7o Premio Alemán de Periodismo WALTER REUTER.


DIÁLOGO JURÍDICO cuyo lema es DERECHO CULTURA Y HUMANISMO, espacio Radiofónico de la Facultad de Derecho de la UNAM, se transmite todos los lunes de 12:00 a 13:00 horas tiempo de la Ciudad de México por el 860 de Amplitud Modulada RADIO UNAM “El Alma Mater del Cuadrante”, llegando a Seis Estados de la República Mexicana por la radio abierta y por internet a todo el Mundo.

El programa es conducido por su titular el Dr. Eduardo Luis Feher, la Mtra. Marilú González Cobarrubias es la Conductora Alterna, el Asesor Editorial es el Mtro. Francisco Burgoa Perea y el Productor es el Lic. Juan Francisco Trejo conocido como “Padre Cronos” . El programa ha logrado un posicionamiento en el público, no sólo de la Comunidad Universitaria y del Medio Jurídico sino de lo más heterogéneo:

“Una vez subí a un Taxi y el chofer iba escuchando música de concierto y le pregunte que si era algún Cassette o CD y me respondió que estaba escuchando Radio UNAM y que le gustaba el programa de los lunes de la Facultad de Derecho, en eso le dije que yo era Eduardo Feher y el chofer no me quería cobrar la dejada…”

Nos cuenta el Titular Dr. Eduardo Luis Feher. Quien además nos platica que parte del éxito del programa es darle un estilo ágil y ameno y que el programa lo hacen los invitados que cada lunes se presentan ante los micrófonos, así como el equipo que trabaja en la planeación, elaboración y realización de los programas;
Los contenidos sobre todo jurídicos deben de ser muy bien cuidados y seleccionados y tratar de hacerlos digeribles a todo público; no es una escuela a distancia, ni es una consultoría jurídica, sino se trata de hacer sencillo el Derecho a todo pública” 
Nos comenta el Asesor Editorial Mtro. Francisco Burgoa.
Siempre es grato escuchar la voz de la la Mtra. Marilú Gonzalez Cobarrubias, quien apoya en la conducción alterna:
Me es grato y me llena de alegría leer las llamadas de los radio escuchas; es sorprendente que nos llamen no sólo para saludarnos, sino que hay quienes nos han invitado a visitarles a su casa, nos han regalado boletos para eventos e incluso una señora de Apellido San Martin quien viajo desde Toluca para recoger un obsequio y conocernos; es emotivo, hay gente que nos habla cada ocho días como el Lic Avilez –egresado de la Facultad y especialista en Derecho Laboral- o la Sra Esperanza de León quien nunca falla”
Juan Francisco Trejo conocido como el Padre Chronos y cuya labor es la producción y llevar la agenda de invitados nos comenta:
Hay que buscar la música y la ambientación adecuada, es difícil hacer radio hoy en día y captar la atención del público, misma que cada siete minutos debemos ir estimulando, sino caemos en el riesgo de que le cambien; buscar a los panelistas quienes no sólo son profesores de la Facultad sino de lo mas heterogéneo requiere tiempo y paciencia… Hoy la gente quiere que todo sea visual y ese es el reto de todos los lunes; hacer un programa mejor, y siempre innovar… Es agradable trabajar con este equipo, sobre todo con el Dr Feher cuya imagen permea en todo el programa”.

El pasado 27 de Noviembre de 2013 en el Campus del Instituto Goethe de la Ciudad de México, se otorgó el Septimo Premio de Periodismo Alemán “Walter Reuter” convocado por siete organismos alemanes: La Embajada de La República Federal de Alemania en México, El Instituto Goethe de México, La Cámara de Comercio México- Alemana y cuatro Fundaciones con sede en el país teutón. El eje temático del certamen fue: “MÉXICO ANTE EL MUNDO”:
México siempre ha ocupado un lugar importante en el concierto Internacional de naciones, es miembro de varios organismos internacionales y su importancia ha ido creciendo en los últimos años, México esta sentando nuevas posibilidades en su política exterior… Se habla de cosas negativas de México, pero se debe hablar también de lo positivo que ha hecho México en materia de Política y Derecho Internacional la Justicia Social, el Derecho de los pueblos indígenas, el Derecho ambiental y las alianzas que ha hecho regional y globalmente
 Enfátizo el Excmo. Señor Embajador de la República Federal Alemana, Dr Edmund Duckwitz quien remató su mensaje diciendo:
 “Una democracia no puede funcionar sin una prensa libre”
El jurado estuvo integrado por destacados periodistas de los diversos medios tanto impresos, audiovisuales y electrónicos entre quienes destacan: Marco Lara Clark, Patricia Münch, Martha Durán de Huerta y por supuesto la presidente Carmen Aristegui quien señaló los objetivos del premio: “Estimular, reconocer, alentar el trabajo periodístico”.
Así mismo Carmen Aristegui fue muy clara al señalar que: coincide en la importancia de un Estado de Derecho que respete la libertad de Expresión felicitando a todos los que participaron en el certamen.
Se leyó públicamente el dictamen que dio el jurado calificador y es el siguiente:

“TRABAJO: EXPEDICIÓN PUNITIVA DE FRANCISCO VILLA DE LA SERIE DIÁLOGO JURÍDICO, se transmitió por el 860 de AM Radio UNAM “El Alma Mater del Cuadrante” el día 21 de Enero de 2013, teniendo como panelistas a:
-Mtro. Tomás Villa, Nieto del General Francisco Villa, Antropologo, arqueólogo, historiador e investigador
-Mtro Carlos Mayer, Historiador
-Dr. Andy Correa Montejo, Productor, investigador y documentalista.
-Mtro. Armando Ruiz Aguilar, documentalista, investigador y autor del libro publicado por CONACULTA: “NOSOTROS LOS IGNORANTES QUE HACEMOS LA GUERRA”: Correspondencia entre Francisco Villa y Emiliano Zapata
Es un trabajo muy completo que hace uso de todas las herramientas y el medio que la radio tiene a su alcance el productor mediante música de la época y otros efectos sonoros logra crear una ambientación colorida que atrae la atención de la audiencia.
La Conducción dio una estructura y dirección clara a su programa, los panelistas fueron correctamente escogidos y esto hace que lleguen a la discusión y el análisis del Derecho histórico que tuvo la invasión de Francisco Villa a Territorio Estadounidense y la consecuente expedición punitiva de los EE UU en contra de México; se dibuja claramente el contexto del conflicto de los dos países a través de un Siglo.
Los participantes proponen la necesidad de una nueva perspectiva histórica incluyente para entender las relaciones bilaterales actuales con el fin de superar rencores históricos y los estigmas que han atrapado a los mexicanos”
Despues de leer el dictamen se escucho la ovación del público presente y el premio se entregó al Titular del Programa por parte del Sr Embajador y la periodista Carmen Aristegui.
Debemos recordar que ya previamente al programa Diálogo Jurídico se le ha galardonado en la categoría de Reportaje radiofónico por la Asociación Nacional de Locutores A.C. y que proximamente recibirá otra distinción por su labor a favor de la Sociedad Mexicana.

11/24/2013

CELEBRAN SU PROPIO HOLOCAUSTO

Celebrar y conmemorar son dos cosas diferentes; celebrar es congratularse o alegrarse de una cosa, mientras que conmemorar es recordar algún acontecimiento. Así tenemos que el Pueblo de Israel conmemora a las víctimas del Holocausto en el Siglo XX, el Pueblo de México e Irlanda conmemoran la gesta heroica de los soldados irlandeses que dieron la vida por México durante la Invasión de EE UU en 1847. Como un ejemplo de celebración se puede citar a la gente que llevada en un sentir popular sale a las calles a festejar el triunfo de su selección nacional de Foot ball; acude a Monumentos nacionales, o toca sus claxones; también se celebran los días nacionales que cada nación-Estado tienen, en el caso de las religiones se celebra a algún santo o festividad como lo es la Navidad o la Pascua.

En años recientes, me ha llamado la atención como es que en Ciudades fronterizas al Norte de México, en muchos hogares se ha comenzado a "celebrar" el día de Acción de Gracias, le pregunte a una amiga quien vivió muchos años en una ciudad fronteriza el porque la gente que vive del lado mexicano celebra esto y me respondió:

"Pues no lo se, pero todo mundo lo celebra y yo lo celebraba nada mas para que no me vieran feo".

En La Capital Federal de México y en algunos municipios conurbados ya se empieza a sentir esta celebración y no es precisamente entre miembros de la comunidad Estadounidense o descendientes de Norteamericanos; ya es en familias mexicanas incluso de niveles sociales populares, quizá porque algún familiar que estuvo en EE UU les impuso esta "tradición".
El "Día de Acción de Gracias" es quizá la única celebración junto con el 4 de Julio que es netamente de origen "americano"; a diferencia de otras celebraciones que han sido tomadas y sacadas de su contexto original (Oktoberfest, cinco de Mayo, St Patrick's Day, Halloween, etc) esta puede presumir de su origen y donde hay muchos elementos semióticos y simbólicos interesantes.

Se supone que es una celebración religiosa en origen, aunque esta se lleva a cabo en todas las religiones que existen en el Norteño País; Católicos, Protestantes, Judios, etc. todos se sientan a la mesa a disfrutar un "Pavo" -nuestro mexicanisimo Guajolote- y otros platillos que los primeros colonizadores provenientes de Gran Bretaña aprendieron de los nativos, quienes los salvaron de morir y ayudaron, finalmente años después fueron masacrados; vaya manera de agradecerles.

La Industria Cinematográfica Hollywoodense, así como la Televisión Norteamericana, se han encargado de manipular, distorsionar una Imagen de su propia historia; así tenemos que de Davy Croket en las series filmadas por los Estudios Walt Dysney jamas se dice que murió fusilado en el Alamo por órdenes de Antonio López De Santa Anna, o que George Armstrong Custer junto con 220 soldados fueron derrotados y muertos por los Sioux en Wounded Knee. 
El General Custer es considerado Héroe Nacional de los EE UU, sim embargo se omite decir la derrota de Wounded Knee y su política de exterminio contra los indigenas en textos oficiales.

En 1973, los ojos del Mundo estaban puestos en la entrega del Óscar. ese día,el actor Marlon Brandon se negó a aceptar el premio y mando decir que lo hacia en señal de protesta por una Industria que ha tratado mal a los indígenas de EE UU.

Ese mismo año en Wounded Knee, Dakota del Sur, Estados Unidos, un grupo de indios Sioux se atrincheraron y disparaban a todo aquello que se movía; los indios quienes por muchos tiempo habían permanecido invisibles se rebelaron.    

En 1973 apareció en Editorial Posada un libro narrando los hechos entorno a los indios en Estados Unidos y que ha pasado con ellos en fechas recientes.
A los Indios se les sigue explotando, engañando y se les quiere "integrar a la civilización", ellos no quieren estar en las Praderas de concreto, quieren ser ellos. Un párrafo que de este libro es interesante leer es el siguiente:

"El antagonismo de los indios hacia sus gobiernos tribales ha desbaratado no pocas reservaciones. Su básica opocisión al sistema blanco de elegir a sus gobernantes se complica y empeora a veces con irritaciones adicionales, como la presencia de individuos que tienen en parte sangre india y en parte sangre blanca. Estos tipos casi siempre se inclinan a favor de los blancos, no hablan el idioma de la tribu pero se las ingenian para imponerse sobre los indios de pura sangre"

Por otra parte retomando al Sociólogo e investigador Norteamericano residente en México desde hace mucho tiempo Morris Bergman, este nos explica que la nación "americana" desde sus inicios ha creado en su pensamiento colectivo el concepto hegeliano de Identidad negativa, el cual para Bergman es Identidad Reactiva; Los EE UU han promovido acciones en contra de otras naciones, y estas han respondido de igual o peor forma, es cuando los Norteamericanos encuentran a un enemigo y crean una relación maniquea de "Buenos contra Malos" (algo así como el "Salón de la Justicia contra la Legión del Mal").

"Quien esta con ellos esta en mi contra"
George W. Bush

Este concepto se aplica a Estados Unidos y a su relación histórica con el Continente Americano y el Mundo.

Los colonos que arribaron a las costas de Norteamerica aplicaron ese concepto, primero a los nativos y después a los realistas fieles a la Corona Británica y así sucesivamente en el desarrollo de su corta historia.

Este odio provoca auto complacencia colectiva, el blanco ha ido cambiando con el tiempo; hoy es hacia Alcaeda (Bin laden) y demás gente que previamente fue aliada de ellos por medio de la CIA .

La estructura de oposición es la que cambia pero la forma de exposición maniquea es la misma; así los Indios americanos fueron vistos desde el principio como simples salvajes que obstaculizaban el desarrollo de la "civilización" y fueron tratados en consecuencia.

"Cada día de ACCIÓN DE GRACIAS, los Norteamericanos se sientan a la mesa a disfrutar de un pavo para celebrar el genocidio y cuasi extinción de toda la población indígena"
BERGMAN, Morris "NUESTRO ESTILO DE VIDA ACTUAL".

Juan José Mateos Santillana (Doctor en Derecho y autor del Libro LOS DERECHOS HISTÓRICOS DE MÉXICO SOBRE TERRITORIOS DE ESTADOS UNIDOS: GENÉSIS DE UN IMPERIO) aplica la doctrina del Derecho Histórico en los hechos que se sucitaron en México, antes, durante y posteriormente a la invasión estadounidense de 1847, hecho que no sólo marcó la perdida de más de la mitad de Territorio Nacional, sino fue la génesis de la actual geo- política mundial.

Acorde al Tratado de Guadalupe Hidalgo, entre sus clausulas se estipula que se respetará la vida y la propiedad de los nacionales- ciudadanos mexicanos que queden al norte de la frontera entre México y los EE UU; lo cual NO se cumplió; Tribus como los Xoxonis y Paiutes (que se les considera grupos Uto Aztecas emparentados con los mexicas y nahualt) fueron privados de sus tierras y de su vida, lo mismo criollos y mestizos que por derecho de sangre y suelo eran mexicanos. Apaches, Comanches, Pueblos fueron tribus que pelearon patrioticamente como mexicanos durante la invasión y que posterior al tratado siguieron luchando; resultado: Fueron casi exterminados y los que sobrevivieron se les violaron sus derechos civiles (civil rights) siendo confinados a reservaciones.
resulta inaudito ver como mexicanos -principalmente provenientes de regiones tradicionalmente indigenas como Oaxaca, Michoacan, Guerrero, etc- celebren ese día; hasta ellos lo hacen según esto a su estilo; Pavo con Mole negro y otros platillos mexicanos,cuando es un día de luto por los pueblos indígenas y para los mexicanos; es como si los Judios celebrasen su expulsión de la Península Ibérica o el día que cayeron esclavos de los Egipcios.

11/09/2013

CONDUCETE COMO LOS MUERTOS

Un sabio le pidió a uno de sus discípulos lo siguiente:
"Quiero que vayas esta noche, te pares frente al Cementerio y le grites a los que ahí yacen toda clase de insultos e injurias"
Esa misma noche el joven se paró frente a la puerta de la Necropolis e hizo lo que su Maestro le indico; grito toda clase de groserías, injurias, hacia los difuntos.
Al día siguiente el Filosofo le pregunto al joven:
"¿Qué paso ayer en el cementerio?"
a lo que el alumno respondió:
"Nada, me canse de gritar toda clase de malas palabras y de majaderías... Hasta que quede exhausto deje el campo santo"
-¿Recibiste alguna respuesta?-
-No Maestro, ninguna...-
-¡Bien! ahora te voy a pedir que esta misma noche regreses al Cementerio y ahí grites toda clase de elogios y de palabras dulces, así como alabanzas a los muertos-
-Claro que si Maestro-
El joven regresó al Cementerio esa misma noche y se puso a gritar hasta cansarse toda clase de elogios, buenas palabras y bendiciones a las difuntos, se canso y fue a casa a dormir.
Al día siguiente al encontrar al Maestro en la Plaza Pública, le contó lo ocurrido la noche anterior. y no pudo evitar preguntarle al sabio cual era el objetivo de esta actividad a lo que este le respondió:
-En la vida debemos conducirnos de manera equilibrada ante lo que escuchamos de los demás; a veces nos guiamos mucho por los insultos y las malas vibras y esto repercute en nuestra autoestima, pero también es malo creer demasiado en los elogios que nos hacen; hay quienes nos elogian para acrecentar nuestro Ego y obtener favores nuestros; en ocasiones estos aduladores nos voltearan bandera y así como un día nos elogiaron otro día nos insultaran y viceversa, quienes nos criticaron un día, al siguiente nos elogiaran; por eso si quieres llegar a sabio debes de conducirte por la vida como los muertos; haciendo oídos sordos y no respondiendo a los insultos y de los elogios procura no tomarlos muy a pecho-



9/29/2013

FUNDAMENTO DE LA IMAGEN INSTITUCIONAL

" Puedes explicar ¿quién es fulano o quien es sutano?", "¿Puedes explicarnos que significa...?" 
Suele decir ante el micrófono  de Radio o TV, el Dr Eduardo Luis Feher, así como en alguna charla, clase, o exposición al pedirle a alguien exponga sobre algún tema o personaje; como conferenciante dedica un preámbulo a dar antecedentes de los personajes que intervienen en la historia a contar, así como del contexto en la misma.

Puede parecer obvio reiterar y dar detalles de personajes y situaciones; alguien quizá en un afán de soberbia puede pensar y decir: 
"Eso ya lo sé", "lo tienes que saber", "se te van las cabras por que no sabes"
 e incluso puede uno ofender a los alternos y subordinados diciendoles: " Lo debes de saber"; nunca debemos de dar por obvios detalles; un principio de la comunicación dice: "Nunca des por obvio o por conocido algo".
El Dr Eduardo Luis Feher no sólo aplica sus dotes como comunicador ante un grupo de estudiantes en clase, ante cámaras y micrófonos o  la maquina de escribir al redactar sus libros y sus artículos periodísticos, sabe hacerlo para dar instrucciones; nunca da por obvio el conocimiento de una personalidad o de una situación; la reitera. Sin ir mas lejos el pasado viernes 27 de septiembre a quien escribe el presente, le dio una instrucción dando nombre, detalles de la persona, características, y el porque de la instrucción, mismos que ya me había dado antes pero que es importante tener presentes.
En otras palabras, en la comunicación dentro de las instituciones y organizaciones, no debemos dar por hecho y por obvias las cosas, debemos siempre recordar ¿qué queremos? ¿porque lo queremos? ¿para que lo queremos? y ¿quién o quienes son parte de esa instrucción? Si usted tiene alguna recomendación como por ejemplo la confidencialidad de la información, debe reiterarla; mas vale sonar repetitivo y no decir :
"Lo debes de saber" o "es que no sabes" o "no te concentras ni pones atención"..
Muchos errores en la comunicación de las organizaciones e instituciones son compartidos; una parte por no reiterar y la otra por no preguntar o llenar huecos en la comunicación.
 Si la instrucción es dada por teléfono, comuníquese nuevamente con su subordinado y dele seguimiento; en caso de que usted sea el subordinado, vaya informando como van las cosas; si es usted el jefe conteste los mensajes de texto o mails que le son enviados acorde a la instrucción, no deje hueco.
Para concluir, cuando usted gire una instrucción por teléfono, E-mail o escrita debe de ser así:
1. Quienes intervienen en la instrucción
2. El Porque de la instrucción
3. Si usted quedo en llamar a la persona, hágalo, así evitará huecos en la comunicación
4. responda los mensajes de texto o mails; así volverá a evitar huecos
5. Indique claramente si debe haber confidencialidad en la instrucción; así lo haya dicho antes, reitere: evitará conflictos y malos entendidos.
Un excelente comunicador es un excelente líder; Gracias Dr. Eduardo Luis Feher por esta gran enseñanza.

8/25/2013

EL MARQUÉS DE REAL DEL MONTE Y EL EMBAJADOR DE LAS LETRAS MEXICANAS.

Ambos tienen en su vida personal y profesional paralelismos; son abogados por profesión, escritores por vocación, su obra es prolífica y al parecer les gusta escribir sobre temas insólitos o poco conocidos. Sin embargo esos paralelismos han tenido puntos de intercesión en los que ambos han coincidido y han servido para cultivar una amistad profunda que es en realidad una hermandad espiritual.
De él se ha dicho mucho, pero quizá no todo; ha recorrido el Mundo y al parecer en su equipaje lleva trozos de nuestro México pintoresco, ha presentado su obra en diversos países del Continente Americano y de Europa, a su vez esta ha sido traducida a idiomas como el húngaro, búlgaro e inglés entre otros, como comunicador ha ganado distinciones por hacer del micrófono universitario y cultural, un medio de acercamiento ágil al conocimiento y la cultura, rompiendo con el estigma de que una Radio o Televisión cultural y/o universitaria tiene que ser aburrida; sino "No es buena". Lleno de carisma, sencillez y don de gente para cultivar amistades, el es nuestro embajador de las letras mexicanas: Dr. Eduardo Luis Feher.
Real del Monte es un poblado literalmente Mágico; se dice que antes producía plata y hoy produce leyendas y mitos; en el "Cornish cementery" -conocido popularmente como Panteón "inglés"- hay un matrimonio sepultado con un vinculo en común: Sir Issac Newton; ella nacida en Mineral del Chico, desciende del biógrafo del mencionado hombre de Ciencia: Richard DeVillamil-Hamond; este pariente oriundo del Condado de Cork en Irlanda, es quizá el mayor conocedor del mencionado científico. Su cónyuge nacido en la Hacienda de San Miguel Regla esta emparentado con Newton por parte de su mamá, quien de soltera llevaba este apellido.
Quizá otro hecho lleno de magia en Real del Monte es que tiene su Emir; Antonio Badu nacido en Real del Monte, saltó a la fama como cantante y actor; ante los micrófonos de la XEW era presentado como "El Emir de Real del Monte".
 al observar las tumbas de aquel singular matrimonio y al mismo tiempo recordar a ese gran artista de pronto en mi mente surgió lo siguiente: 
"Si existen hidalguenses relacionados de una manera muy cercana a Sir Issac Newton, y lo mas curioso un real montés que es Emir, claro que es posible en una República y aún mas en un pueblo mágico como Real del Monte donde lo mas insólito puede pasar, tener un Marqués"
De hecho su casa es conocida por los habitantes de esta población como "La casa del Caballero", "La Casa del Marqués"  y una placa en las afueras del domicilio lo dice claramente: MARQUÉS DE REAL DEL MONTE: El es el Mtro Luis Rubluo Islas; escritor, historiador, investigador, cronista de Mineral del Monte y difusor de la cultura.

En el Marco de la 26o FERIA UNIVERSITARIA DEL LIBRO, ambos escritores presentaron su obra ante el público joven; los asistentes no rebasaban los 30 años y eso en verdad es gratificante que haya nuevas generaciones interesadas en el hábito de la lectura.
Primero el Dr Feher presentó una conferencia que ha sido un éxito total; con un titulo que atrapa desde el inicio al posible oyente: YO DESAYUNE CON EL ASESINO DE TROSKY Y OTROS PERSONAJES INSÓLITOS. Esta interesante conferencia comenzó como una petición que hace pocos meses le hizo el  Lic. Rodrigo Romero al Dr Feher para presentarla en la Universidad de periodismo CARLOS SEPTIEN; el éxito que generó en este recinto ha hecho que esta sea presentada en otros foros culturales y Universitarios, destacando la Facultad de Derecho; por invitación de la Dra. Norka López Zamarripa, esta conferencia llegó a un gran número de expectadores, gracias a la facilidades prestadas por el Sistema de Universidad a Distancia.
 El Campus de la Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo -La Ciudad del Conocimiento- no es ni debía ser la excepción, siendo presentada esta expocisión como parte de los trabajos de la Feria Universitaria del Libro teniendo como moderador al Mtro Luis Rubluo Islas, los aplausos no se hicieron esperar como señal de aprobación de los asistentes; fue un éxito.

Por su parte el Mtro Luis Rubluo Islas, presentó su libro PEQUEÑA HISTORIA DE LA NOVELA EN LA NUEVA ESPAÑA, editado por el Instituto Mexicano de Cultura. La Novela era un genero literario que fue vetado durante tres Siglos de Colonia en México, sin embargo el mexicano se las ingenio para escribirlas de una manera sutil; textos como sermones y aún narraciones de hechos religiosos como el NICANMOPOHUA entran en esta clasificación. La misma Biblia es fuente de cuentos cortos; las parábolas de Jesucristo finalmente son eso: Cuentos. Sin embargo lo que atrajo la atención de los presentes y que se reflejaba en sus globos oculares que casi querían brotar de sus rostros por el asombro, fue el saber de narraciones de extra terrestres en la Colonia y para saberlo les recomendamos esta obra cuyo costo es accesible.
Excelente alternancia de talentos, en la Universidad del Estado que lleva el nombre del padre de la Patria, esperemos pronto se repita.

8/17/2013

LAS INSTITUCIONES BANCARIAS COMPITEN... ¡POR LA PEOR IMAGEN PÚBLICA!

La cita fue a las 11:30 de la mañana, el día; 16 de Agosto de 2013, el lugar fue el Auditorio del Colegio de Consultores en Imagen Pública, el motivo: La respuesta que obtuvo un video del Rector de esta prestigiada Institución Educativa.
Apenas el 13 de Agosto del presente, el Mtro Víctor Gordoa subió en youtube.com un video muy diferente a los que ha subido en su labor de divulgador de la Cultura de la Imagen Pública; bajo el titulo de TERROR EN HSBC, el Mtro Gordoa nos narra su experiencia al notar hace dos años la desaparición "inexplicable" de la caja de caudales que tiene (¿tenía?) de la sucursal HSBC; en el barrio denominado como "La Herradura" en el Estado de México;el contenido de la caja -pertenencias de él y su familia como joyas que han pasado de generación en generación-  también esta extraviado y como siempre "Nadie sabe, nadie supo" que paso con esta y los bienes.
La inconformidad del Académico se manifiesta en su rostro, en sus gestos, en su tono de voz, nos muestra documentos y pruebas de la veracidad de su historia -sugerimos que lo busquen y emitan su propio juicio de valor- las irregularidades se dan en efecto de domino, no hay duda; finalmente nadie asume una responsabilidad en dicha Institución Financiera y como bien dice Víctor:
"Como consultor en Imagen Pública he asesorado a Instituciones bancarias y financieras en el cuidado de su Imagen y esto que me ha pasado da una mala imagen de HSBC..."
Al parecer este Banco de origen británico en su sucursal mexicana, no se ha preocupado por cuidar su Imagen, misma que es un valor que se puede volver liquido en el momento de buscar alianzas o fusiones, sin embargo la opinión colectiva que se tiene de este banco es pésima; no lo digo yo, sino el testimonio de otras personas cuyos casos son similares y el colmo, clientes de la misma sucursal con una  experiencia semejante -la desaparición de su caja de seguridad y bienes-  y llevándose una imagen por demás mala del servicio y por lo tanto de esta Institución de servicios financieros..

El video del Mtro Gordoa, fue visto por un vasto público y por milagros de la tecnología moderna llegó a la vista y oídos del Lic. Mario A. DiCostanzo A.,  quien es Director de la CONDUCEF; de inmediato se comunicó directamente con Víctor Gordoa, sin embargo el Rector del Colegio de Imagen quizó demostrarle que como el suyo, había el caso similar en otras personas, así como quejas de otra índole en el funcionamiento de servicios bancarios y financieros; recordemos que la Imagen Pública es la opinión unificada que tiene un grupo de personas acerca de una persona y/o Institución y la verdad la opinión que se tiene del servicio bancario no coincide con la esencia de los mismos y los objetivos que dicen perseguir, al parecer de todos los bancos no se hace uno y en todos hay problemas de imagen muy semejantes.
La mañana del día 16 de Agosto en el Colegio de Consultores en Imagen Pública fue diferente, a las puertas se formó una hilera muy larga; eran personas de lo mas diverso venidos de los barrios mas elegantes del Distrito Federal y el Estado de México, como de los mas modestos, de las mas diversas profesiones y oficios, incluso un señor venía desde Puebla:
"Observe el Video de Don Víctor y decidí venir al D.F.; ya no aguanto esta pesadilla de mas de cinco años en los que NADIE me da una respuesta"
nos comentaba este señor cuyo caso le ha hecho perder su patrimonio de toda la vida.
"Por 250 mil pesos incluso una vez me aventure a ir a Monterrey al corporativo de BANORTE, pero no recibí respuesta y me trataron mal"
nos comenta otro señor, al parecer empleado.
"A nosotros nos pasó algo similar que al Mtro Gordoa; nuestro patrimonio de mas de cuarenta años de matrimonio se perdió junto con la caja"
Me comentaba un matrimonio de clase media alta, el señor un exitoso Arquitecto y cuya caja estaba en la Sucursal HSBC de Bosque de Duraznos.
"Mi caso es similar al del matrimonio que le acaba de narrar los hechos; es mas creo que nuestras cajas estaban juntas; eramos vecinos de caja... Mi hija es Abogada pidió al M.P se abriera una carpeta de investigación, pero no ha pasado nada"
nos comenta una señora cuya molestia se notaba en el rostro.

Gente muy diversa con un común denominador: El mal servicio y la mala imagen de las instituciones bancarias en México; quizá usted que lee esto piense que es aventurado de mi parte afirmar que todas, pero si gusta le doy la lista de quejas de los ahi presentes; ademas de HSBC, había quejas en contra de BBVA, BANAMEX, SANTANDER, SCOTIA BANK, BANORTE... Mas las que se acumulen en la semana.
¿Qué Imagen esta generando la banca mexicana en general?
Se debe hacer una AUDITORIA DE IMAGEN para saber cual es la percepción que se tiene de la banca, estoy seguro que los resultados que arrojara serían semejantes a la opinión que daban quienes fueron convocados por el Mtro. Gordoa.
Finalmente el Director de CONDUCEF se reunió con los presentes, en una charla moderada por el Rector del Colegio de Imagen Pública; Dicostanzo se comprometió a dar seguimiento a todas las quejas presentadas, en breve el Colegio de Imagen Pública, dará a conocer el video con lo que expuso el director de CONDUCEF, así como las opiniones de los ahí presentes, se recibieron las quejas, no sin antes explicarnos los ilícitos en los que HSBC incurrió al mover una caja sin avisar al cliente y sin seguir tofo un protocolo y normatividad al respecto. Al parecer en los bancos no se rigen por la ley vigente sino por su propia ley.

Imagen es percepción, misma que con el tiempo se transforma en reputación y esta finalmente otorga identidad a la institución cuyos estímulos hacia su público ha generado. ¿Cómo han estimulado los bancos a sus clientes? al parecer de manera negativa, diferente a como su titularidad desea que se perciba; ¿Sabrán los directores generales y/o dueños toda la clase de ilícitos que en sus bancos se cometen?
Quien busca depositar sus bienes en un banco lo hace por que quiere estar seguro de que no les pasara nada, de riesgo que es tener en su casa y/o negocio tantos sus bienes como su dinero, al parecer ya ni ahí estamos seguros, los bancos ni nos dan elementos de confianza ni mucho menos de credibilidad.
No dudo que en las ciudades fronterizas -principalmente las que se ubican al norte de nuestro país- los potenciales cuenta habientes al contemplar este escenario desolador no duden ni un momento en utilizar los servicios que se ubican al otro lado de la línea o del Río según sea el caso y quiero pensar que lo hacen no por malinchismo o deslealtad a México, sino por seguridad propia de sus bienes y por recibir un trato digno y mejor; esto si se sigue repitiendo calará muy onda en la ya de por si maltrecha economía y finanzas nacionales con una consecuente crisis financiera nacional; ellos incluso optaran por invertir su dinero fuera del país, así de trascendente es este problema de Imagen. Incluso un señor de clase muy modesta -trabajador de la construcción- que se encontraba entre los presentes manifestó que:
"Con esta inseguridad en los bancos la verdad me dan ganas de ya no invertir mi dinero en AFORES ni en ahorrar y mejor comprar un terreno y ahí construir, alquilarlo y si tengo una necesidad venderlo; de plano o quizá comprar oro -centenarios- y enterrarlos en una olla en el patio de mi casa, como se hacia antes, a eso nos orillan".
Y lo comenta con indignación y coraje, pues sus AFORES desaparecieron "misteriosamente" mas que historia de Terror, debe de ser una historia de "magia" la que no sólo vive Don Víctor sino todos los presentes que se congregaron al llamado del afamado Consultor en Imagen Pública.
Como egresado del Colegio de Consultores en Imagen Pública, quiero pedirle al Señor Rector lo siguiente:
Cada año se hace un Congreso de Imagen Pública con expositores y asistentes nacionales y extranjeros y entre las muchas actividades que existen, se hace una premiación a lo mejor de la Imagen Pública en diversas categorías; sin embargo también de debe de premiar a lo PEOR en Imagen y que hubiera una categoría en Servicios Financieros; sería muy difícil escoger pues todos los bancos al ser privatizados se supone que era para ser más competitivos; claro que lo son pero en ver quien perjudica mas a sus cuenta habientes, en este año podemos empezar y darle el premio en la categoría de peor banco a HSBC, el próximo año a BBVA BANCOMER y así sucesivamente